Hvorfor skulle I vælge MediaAnalys?
1. Vores kerneverden - hvad står vi for
Vores virksomhedsfilosofi er enkel. Kunden er årsagen til, at vi som virksomhed findes, og takket være den tillid, som de giver os, så kan vi fortsætte og udvikle vores virksomhed. En mistet kunder er altid noget mislykket fra vores side uanset årsag, og vi skal altid finde løsninger for at tilgodese kundens ønsker. Selv om det indebærer overtid og ekstra omkostninger. Vores relationer bygger på et tæt samarbejde med kunden, hvor vi med ærlighed og viden skaber langsigtede løsninger, som fungerer! Vores arbejde udføres altid med højst mulig kvalitet. Intet andet bør du forvente af den, som er markedsførende.
2. Vores viden
Viden er for os det samme som erfaring, og der er ingen genveje! Siden starten af 2006 har vi gennemført over 3400 kundeopgaver, og det er det, vi kalder for erfaring. Vi er stødt på flere problemer og fundet flere løsninger, end nogen af vores konkurrenter. Det er måske derfor, at nogle af Sveriges allerstørste varemærker har valgt at stole på vores viden gennem årene. Og de bliver flere og flere.
3. Hvad siger vores kunder
Kundens opfattelse af vores firma er altid den korrekte. Der er derfor vi 4 gange om året gennemfører målinger til vores Indeks for glade kunder (Nöjd Kund Index). Vi ønsker at vide, hvad er godt, og hvor vi ikke kommer igennem. I vores måling i februar 2011 blev vi glade for, at hele 92 % af vores kunder giver os en bedømmelse som er god eller meget god. Undersøgelsen viser også, at hele 96 % af vores kunder er tilfredse eller meget tilfredse med opfølgning på deres investering hos os. Vi kan således hævde at vores kunder er meget tilfredse, hvilket sandelig glæder os alle.
4.Vores opfølgning
Vi tror på det personlige møde mellem mennesker. Derfor har vi valgt at give hver kunde en dedikeret kontaktperson, som altid er til rådighed ved spørgsmål og overvejelser. Ja, det er dyrere, men det er en pris, som vi er villige til at betale, da det giver vores kunder tryghed. Vi holder altid tætte mundtlige kontakter med vores kunder, hvor vi meget nøje gennemgå resultatet og vurderer for siden at gennemføre forandringer. Måske er det præcis derfor, at vi har 96 % af vores kunder, som er tilfredse med vores opfølgning.
5. Vores mål og visioner
Vi er stolte over, at vi har succes! Dette faktum driver alle os medarbejdere hos MediaAnalys. Det betyder, at vi gør noget rigtigt, som vores kunder er glade for. Vi vil så gene, at vores kunder vokser, for så vokser vi også. Vores målsætning er, at vi i 2011 når en omsætning på 54 millioner kroner. Det faktum, at vi har succes, ser vi som en stor fordel, for hvem vil stole på den, der er næstbedst?
6. Medarbejderundersøgelse - vi elsker vores job
Som konsulentvirksomhed er vores vigtigste ressource vores medarbejdere. Uden dem er der ikke nogen virksomhed! Derfor er det overordentligt vigtigt, at vi har en god og stimulerende arbejdsplads, hvor alle kan vokse og udvikle sig. Kun på den måde kan vi bevare vores kompetence. For at sikre, at vi er en attraktiv arbejdsgiver, så gennemfører vi 2 gange om året vores medarbejderundersøgelse. Vores seneste måling viser, at hele 97 % føler sig engagerede eller meget engagerede i det daglige arbejde, og hele 95 % føler, at det er sjovt eller meget sjovt at gå på arbejde. Vi elsker således vores job og virksomhed!